艾薇商场保安队英雄小队队长、人称“黑猫警长”的郑大水被老婆凤琴追得满商场跑。原来是凤琴想让郑大水和自己回老家承包鱼塘、搞葡萄园，无奈郑大水软硬不吃，死活都不肯脱下这身保安服，吵闹很多次均无果。郑大水迎来了四个新兵蛋子，会点三脚猫功夫的河南农村小伙帅郭、帮嫂子凤琴来“卧底”的王铁柱、北漂小群演霍小鲵、文弱书生想考学的刚强。但朱队对郑大水的四个新兵很不满意。四个人也因为生活差异，在宿舍很不团结。

四个新兵第一天上岗，频频出状况。王铁柱误把客人当小偷；霍小鲵被张小美“陷害”被顾客当成偷窥狂；刚强指挥倒车，让范秘书的车撞上石头墩子；四个人中唯一幸运的是帅郭，遇上了自己心目中的白雪公主——金器店的玲玲。郑大水帮保洁杨姐找活干，王铁柱听说后立刻起疑心并报告嫂子凤琴。两人胡乱怀疑郑大水不愿意回老家是因为郑大水与杨姐有关。最关键的是王铁柱又发现郑大水给杨姐买衣服。凤琴坐不住了，直接杀到了保安队。

艾薇商场保安队英雄小队队长、人称“黑猫警长”的郑大水被老婆凤琴追得满商场跑。原来是凤琴想让郑大水和自己回老家承包鱼塘、搞葡萄园，无奈郑大水软硬不吃，死活都不肯脱下这身保安服，吵闹很多次均无果。郑大水迎来了四个新兵蛋子，会点三脚猫功夫的河南农村小伙帅郭、帮嫂子凤琴来“卧底”的王铁柱、北漂小群演霍小鲵、文弱书生想考学的刚强。但朱队对郑大水的四个新兵很不满意。四个人也因为生活差异，在宿舍很不团结。

四个新兵第一天上岗，频频出状况。王铁柱误把客人当小偷；霍小鲵被张小美“陷害”被顾客当成偷窥狂；刚强指挥倒车，让范秘书的车撞上石头墩子；四个人中唯一幸运的是帅郭，遇上了自己心目中的白雪公主——金器店的玲玲。郑大水帮保洁杨姐找活干，王铁柱听说后立刻起疑心并报告嫂子凤琴。两人胡乱怀疑郑大水不愿意回老家是因为郑大水与杨姐有关。最关键的是王铁柱又发现郑大水给杨姐买衣服。凤琴坐不住了，直接杀到了保安队。

在超市盗窃得手的两个窃贼刁子和熊壮白天潜入商场，准备夜间行窃，第二天早上商场一开门就溜走。四个新兵保安第一次和贼过招，王铁柱胆小找了个借口不参与抓贼行动。三人一番斗智斗勇后将贼擒获，王铁柱错过了立功的好机会心里懊恼。王铁柱跟郑大水说不想干了，就想当厨子。郑大水说食堂厨师刘师傅烫了手，需要有人下厨帮忙；而且刘师傅年纪也大了，食堂得有个人承包。王铁柱一听，觉得自己掌厨的机会终于到了，心里乐开了花。

郑大水安排王铁柱和霍小鲵一起值班，俩人却因争执而影响工作，受到郑大水的批评。刚强、帅郭调解无效。郑大水劝说也无效。僵局如何打破，郑大水颇为头疼。霍小鲵买路边摊的猪蹄吃，王铁柱说不新鲜，霍小鲵不听，结果跑肚拉稀。王铁柱给霍小鲵熬了粥喝，由郑大水端给霍小鲵。霍小鲵帮王铁柱开了微博和微信公众号，由张小美交给王铁柱。霍小鲵吃了王铁柱做的酱猪蹄。一对好队友，本来也没什么大矛盾，两人终于就此和解。

老王家媳妇来郑大水家要酸菜吃，说是自己怀孕了。王家媳妇的话启发了凤琴。小区迎来一位新租户花姐，她在一栋居民楼的一楼开美容院。刚到时，郑大水和帅郭帮花姐搬各种仪器，算是认识了。花姐的助理佳佳不小心剐破了手指，帅郭赶紧给她嘬伤口，却嘬错了手指。队友们拿这件事逗帅郭，说让玲玲知道就麻烦了。

凤琴来见郑大水，说自己怀孕了。郑大水半信半疑，凤琴以孩子为条件，让郑大水辞职回家。四个兵既为郑大水喜得二胎而高兴，又为可能会失去队长而担忧。帅郭想对玲玲解释又不好意思直说，弄得玲玲莫名其妙。花姐带两个助理小妹出早操，又放音响又唱歌，楼上住户投诉其扰民。泼辣的花姐与邻居对吵。郑大水忙劝架，告诉花姐，搞好邻里关系对做生意也有好处。

女子回来取车，不仅把石头墩子挪走挡住富二代的车，还把那车剐坏了。霍小鲵不让她走，女子挠花霍小鲵的脸后开车走人。富二代办完事回来一看，以为是霍小鲵用石墩挡车还把车剐坏，便蛮横地给了霍小鲵一个嘴巴。回到宿舍，满腹委屈的霍小鲵向队友们哭诉，大家都安慰他。郑大水带来一个喜讯，商场保安队获得一个名额，去天安门广场执勤，朱队长决定派霍小鲵去。这让霍小鲵重拾信心。可精心准备的霍小鲵在天安门广场上却受到冷落，与期待的场面天差地别。

帅郭和王铁柱来李大爷家抓贼，又被小阿姨拒之门外。帅郭说去报告郑大水，把王铁柱一个人留下。回商场途中遇到自己心中的女神玲玲，玲玲请帅郭帮忙办点事。帅郭愉快地为玲玲跑腿，把王铁柱彻底忘掉，直到吃饭时郑大水问起王铁柱，才想起来。王铁柱趁小阿姨出来时进了李大爷家，可贼没找到，自己倒被李大爷当成贼教训了一顿。王铁柱狼狈跑回商场，经刚强出谋划策，王铁柱又提着菜回来，说要给李大爷做饭。

帅郭迎接师娘的侄子二子及其朋友猛子，二子和猛子一见帅郭的保安制服，吓了一跳。郑大水面试二子和猛子，二人显得很不自在，身份证也拿不出。俩人的特长比较独特，一个是开锁快，一个是跑得快。一听说办手续要查身份，二子和猛子就说肚子疼想跑，被帅郭拖回来。正要查身份时，电脑系统升级，暂时办不了，二人才松了一口气。他俩表面上对队友客客气气，私下里却商议着尽早离开。二子、猛子在实习期与占两个车位停车的银行刘经理发生争执，猛子对刘经理的新车不屑一顾，无意中透露出摸过豪车无数。霍小鲵为了二子挨了刘经理一拳，却没有半句怨言，令二子和猛子肃然起敬。

郑大水和四个兵下班回宿舍，发现地下室过道里坐着个老汉。帅郭一看见他，掉头就想跑。原来老汉是帅郭的师父。回到宿舍，帅郭跪在师父面前，俩人都不说话。郑大水问不出个所以然，只好留下师徒二人在屋里单聊。大家在门外偷听，只听得一阵打斗声。大家涌进屋里一看，只见可怜的帅郭被师父拧成麻花，还被打成了熊猫眼。霍小鲵让自己的群演朋友弘子扮演帅郭的女友。师父打心底里不信，让他们证明给他看。很有演员素养的弘子毫不犹豫地在师父面前亲吻帅郭，吓得帅郭够呛。

假妈妈一句话差点穿帮，霍小鲵赶紧岔过去。弘子喝汤呛了作呕，假妈妈就问她是不是怀孕了。一听这话，师父不由分说就慷慨地把自己的传家宝——一只玉镯赠予弘子。队友们感到，师父对帅郭是真心实意的好。大家都觉着对不起师父，催促霍小鲵尽快得把镯子要回来，否则就太坑师父了。弘子说镯子被剧组道具师借走了，加上王铁柱又有所怀疑，霍小鲵急得扎耳挠腮、寝食难安。弘子来还镯子，霍小鲵偷偷让张小美拿去验真假。张小美不明就里，拿着验完的镯子，当着弘子的面冲霍小鲵喊：镯子是真的。霍小鲵处处做戏的“假”反衬出师父的待人接物“真”。

回到商场的霍小鲵帮一个小男孩找到了妈妈，男孩的妈妈说一位著名的明星经纪人，她给霍小鲵留下了名片。黄牛大姐在商场外卖积分卡，帅郭劝其离开，黄牛大姐不仅不走，还让帅郭帮自己看孩子。李大爷由此认定帅郭跟黄牛是一伙的。李大爷向郑大水举报帅郭跟黄牛勾结卖假卡骗他的钱。郑大水知道李大爷糊涂，此事肯定有误会，将错就错只是为了哄着李大爷，较真的帅郭心里却不高兴。

帅郭从黄牛大姐嘴里套话，听说她跟范秘书认识，认为铁证如山；在对质中才搞清楚，原来黄牛大姐那么说是为了自抬身价，其实她并不认识范秘书。李大爷终于从身上找出一张商场购物卡，这成了霍小鲵他们最后的希望。可一验，卡是真的。最后终于证明，是霍小鲵等人疑神疑鬼，错怪了范秘书。郑大水向范秘书真诚道歉，范秘书在郑大水面前把四个人一一数落一遍才算消气，最后罚他们抄写保安手册100遍。

郑大水路遇蒋大妈遛狗，提醒蒋大妈拴狗链。郑大水刚走，狗就丢了。蒋大妈去物业办公室请求找狗，听工作人员议论说凌志出五千块钱治理狗叫扰民，保安部拿了这笔钱。蒋大妈立马去找郑大水，质问是不是他绑架了她的狗。

帅郭、王铁柱、霍小鲵轮流陪着刚强在瑟瑟寒风中苦苦蹲守，一直没看到有人收费。霍小鲵说刚强读书产生了幻觉，已经进入一种癫狂状态，劝刚强放弃。就在刚强决定蹲守的最后一天，终于发现有个大爷在停车场收费。刚强上去告诉大爷不能乱收费，被大爷一通打马虎眼应付过去。刚强挫败地回来，觉得憋屈，可队友们没当回事。刚强希望得到郑大水对自己纠察乱收费的支持，郑大水也是兜圈子，既不反对也不支持。刚强决定拿出三打白骨精的劲头对付乱收费大爷。

小P到来之前，霍小鲵安排张小美去贵宾休息区做保洁。一位粉丝的母亲过来，托霍小鲵把女儿写的信交给小P，还说女儿得了白血病，希望小P录一段视频鼓励她。小P终于在保镖们的簇拥下驾到，霍小鲵想把信交给他，可根本无法靠近；张小美也被经纪人强硬地赶出休息区。小P想去洗手间，经纪人让霍小鲵带路，霍小鲵偷偷通知了张小美。张小美堵在洗手间外面求合影，合影不成却引来大批粉丝围堵。

霍小鲵带小P去看望患病粉丝，与她合影、给她唱歌，给了女孩莫大的鼓励。回商场后，小P在经纪人面前表扬了霍小鲵。帅郭一想到玲玲对自己微笑，就忍不住甜蜜地憧憬。他想约玲玲看电影，又没有足够的勇气。帅郭在商场门口站岗时，看到玲玲和男朋友相依相偎地走了，还听说要拍婚纱照。失恋的帅郭备受打击，三个好队友一起安慰他。刚强到老周家里做客，对篆刻产生了兴趣，老周提出，刚强教他下棋，他教刚强篆刻。老周还爱好收藏，而且爱收藏大有来头的古董，比如甄嬛用过的瓷碗。听老周眉飞色舞地讲起那些古董背后的历史故事，刚强大长见识。

老周跟老余对弈，局势不妙时就偷偷给刚强发信息求解。刚强助老周提高棋力，老周带刚强走进篆刻世界，两人配合默契。刚强如痴如狂地爱上了篆刻，逮哪都刻，成了队友眼中的刻字狂魔，宿舍墙上、桌面上、桌腿上刻满了字，甚至连王铁柱的床板都不放过。郑大水则到处给刚强做宣传。老周带刚强逛古玩市场，教他各种行话和门道。老周跟一位店主砍价，花二百块钱买下了溥仪用过的夜壶。老周很是得意，但被故宫专家、棋友老余看到，老余说那就是一个普通夜壶雕了点纹饰而已，劝老周别再误导刚强。老周一气之下想把夜壶摔了，但刚强舍不得，当纪念品带回了宿舍。

保安队四个队友经过一番争论，决定冒险做一次投资。购买梅瓶。郑大水通过工会，把刚强的篆刻作品送去参赛。刚强和帅郭把大家集资买下的梅瓶抱了回来。刚强等四人集资买下梅瓶，为是真是假争论不休，最后决定请老余鉴定。老余在仔细看过一番之后，终于得出结论，确定是仿品，四人大失所望；老余又说虽然是仿品，却也高仿，值个一两万元，四个人又欣喜若狂。老周给中国篆刻艺术院写推荐信推荐刚强，令刚强十分感动。老周提出想看看梅瓶，刚强瞒着队友，把梅瓶偷偷拿出来送给老周看。

刚强把梅瓶带回来，王铁柱和帅郭一抢，梅瓶掉地上摔碎。四个人哭天抢地地拎着碎片找老余看，老余说那是几十块钱的地摊货。大家给老周打电话，老周因为急急忙忙去湖北看临产的女儿，手机落在家里，所以无人接听。郑大水向朱队长反映刚强上学困难的情况，朱队长同意由保安队给刚强出学费。虽然保安队决定给刚强出学费，可刚强还是打算放弃，一来全日制学习就不能上班，再拿保安队提供的学费不合适；二来他的最大心愿还是考清华。最后的折衷方案是刚强每周六、日学习，平时照常上班。大家正在说此事时，老周的儿子来了，说明老周走得匆忙没有带手机；然后送上一万块钱，算是老周买梅瓶的钱。

郑大水成功混入范母报名的养生课堂，目睹了销售经理小高各种忽悠人的把戏。小范和郑大水合力劝范母，给她看各种防骗教材。范母终于被说动，准备去要回之前缴纳的200块。霍小鲵、王铁柱、刚强因此也更加担心和想念家中的父母，觉得应该跟老人常联系，多关心他们。身为孤儿的帅郭说起父母的话题不免难过，大家一起宽慰他。范母气冲冲地找到小高，不料小高主动把之前缴纳的200块退回，还要发展范母当骨干。范母消除疑虑，还透露郑大水是卧底。范母拿到退回的钱后，责备郑大水和小范诬赖别人是骗子

霍小鲵在商厦外巡逻，碰到喝醉酒的年轻女孩萱萱。但是没有找到萱萱的身份证，送去酒店开不了房，带回宿舍又怕队友们说风凉话，霍小鲵只好把萱萱抱进保安办公室。杨姐误以为霍小鲵要对萱萱干坏事，带着郑大水冲进办公室，霍小鲵对两人解释具体情况，郑大水让杨姐收留萱萱。霍小鲵把萱萱放在张小美床上，引起张小美强烈不满。第二天一早，萱萱去保安宿舍感谢霍小鲵。三个队友说霍小鲵一见钟情了，说得霍小鲵恼羞成怒。王铁柱给萱萱提供肥皂洗脸，因为王铁柱爱干净，萱萱对保安印象大为改观。

萱萱成了霍小鲵的苦主：她不打招呼地用霍小鲵的进口面膜，不断地管霍小鲵借钱维持自己的奢侈生活，让杨姐给自己洗衣服、打水，工钱全记在霍小鲵账上，弄得霍小鲵里外不是。范秘书勒令霍小鲵尽快把萱萱弄走。张小美吃醋，问霍小鲵是不是喜欢萱萱，霍小鲵以为是张小美去范秘书那里告状。郑大水跟萱萱谈心，让她试着靠劳动养活自己，不要再过游手好闲、借钱度日的生活。萱萱戴上口罩干起了保洁工作，结果频频闯祸。她出钱让杨姐给自己收拾残局，杨姐没要，劝她回家。刚强则劝霍小鲵，萱萱不适合他。

萱萱走后，派人给霍小鲵送来一封信和一沓钱。信里说与她之前一直忽略的保安共处，让一直生活在孤独中的她感受到了真实的温暖；同时也教育了她，让她看到一群收入虽然微薄但自食其力的人，而她自己却一无所长还心安理得地消费着父母的爱。李总告诉郑大水，全球五百强大企业巩氏集团的老板以其女儿萱萱的名义成立一支用于资助保安、保洁家庭医疗和再教育的基金。

剧组入驻商场，霍小鲵编造理由向郑大水请假后去剧组帮忙，并向导演毛遂自荐，得到了试镜的机会。为了提高命中率，霍小鲵要了好几张试镜表，除了自己，把郑大水和几个队友的名字都填上，甚至还填上了“张小美”。张小美要求前去给霍小鲵助阵。试镜时，霍小鲵声称顶替几位队友前来。他一人分饰六角，把郑大水和几位队友连同张小美都模仿了一遍，十分卖力。可雷导说霍小鲵距离影视表演要求有很大差距，没有给他上镜的机会。

朱队和郑大水说橙子卫视的导演看到了张小美所传到网上的视频，邀请霍小鲵去参加全国农民工新风采大赛。大家商量给不给霍小鲵报名，王铁柱和刚强主张不报，怕霍小鲵再受一次打击；而帅郭和张小美主张应该报名，为霍小鲵争取一次重新找回自我的机会。张小美自作主张给霍小鲵报了名，导演组通知霍小鲵进入复赛了。霍小鲵起初非常反感，还骂走了张小美，但经过郑大水的开导和队友们的激将，终于去参加复试了。

霍小鲵向洪导提出自己的想法，洪导同意，认为保留保安身份更接地气，更有利于提高霍小鲵的辨识度。洪导说可以只签演出约，有演出跟台里走，平时还是当保安。按照规定，保安不能在外签任何形式的工作合同，郑大水向朱队长求情。郑大水担心朱队长不同意，一通旁敲侧击，说得朱队长一头雾水。在朱队长的催问下，才说出想留住霍小鲵。朱队长说霍小鲵是艾薇保安队的标志性人物，他是保安界的第一个文艺兵，肯定不会放他走。

两个公务员认真地审查郑大水，霍小鲵和帅郭看到郑大水两个公务员一起走出会议室，不免犯嘀咕。郑大水突然告诉凤琴，自己不能回家过年了。凤琴很气愤。凤琴把此事告诉王铁柱，王铁柱又告诉三个队友。四个人一核计，决定都留下来替郑大水值班。可四个人跟朱队长一说，朱队长却摇头，说郑大水的事，谁都代替不了，弄得大家更是摸不着头脑，不知如何是好。